ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
👉 ARMADO DE PAQUETES
📦Los pedidos se arman en 24 a 48 hs hábiles. Mi prioridad siempre es que tu pedido salga cuanto antes.
La única excepción son los productos personalizados, como las asesorías online y las libretas a pedido, que tienen sus tiempos de confección detallados en la descripción del producto. Igualmente si tenés dudas me podés consultar :)
👉 ENVÍOS Y RETIROS
🚚 Los envíos por correo se realizan a través de Shipnow. Los costos varían según la distancia y el peso del producto que quieras comprar.
Podés calcularlo con tu código postal en cada página de producto, o en el checkout para que considere el peso de todos los productos que seleccionaste.
No se hacen envíos ni retiros durante los fines de semana y feriados.
Por favor chequeá que los datos de la dirección estén correctos en el correo de confirmación, en caso de que detectes un error, avisame dentro de las 24hs de realizada la compra y lo solucionamos.
Vas a recibir un correo indicando cuando tu paquete está en manos de la empresa de logística y ellos te van a ir comunicando cada instancia: el día que van a pasar, la ventana de horario y nuevamente cuando estén por pasar.
En caso de que no te encuentren en el primer intento de visita te van a enviar un correo para coordinar la segunda visita. En caso de que esta también falle y no te encuentran deberás abonar un nuevo envío o acercarte a retirar tu paquete por la oficina una vez que haya vuelto.
Los retiros por oficina podés hacerlos vos o envíar un servicio de mensajería. Se hacen los días lunes, miércoles y viernes de 10 a 18 hs con coordinación previa.
Vas a recibir un correo indicando cuando tu paquete está listo para ser retirado.
👉 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
📆 Tenés 30 días desde que recibís un producto para cambiarlo. El costo de envío y reenvío corre a cargo del cliente, salvo que haya una falla que no haya sido detectada al momento del envío.
El saldo que tendrás a favor para canjear por otro producto será el que hayas abonado en primera instancia, sin tener en cuenta cargos de Shipnow para envíos. Solo se tendrá en cuenta lo abonado en productos de la tienda.
Importante: los productos en OFERTA no tienen cambio. Cuando estos productos tienen pequeños defectos, los mismos son detallados en la descripción del producto y por lo tanto no corren como fallas.
Para poder realizar un cambio, los productos que devuelvas tienen que estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Caso contrario, no se podrá realizar el cambio ni la devolución.
